Page content

Tip 9 Actieve Makelaar

Tip 9/12 Actieve makelaar?

Smeed het ijzer als het heet is

Wat mag je minimaal verwachten van een makelaar?

Allereerst zal ik je vertellen wat je minimaal van een makelaar mag verwachten wat betreft het contact naar verkopers en geïnteresseerden:

  • Actief omgaan met contactaanvragen of koopsignalen
  • Bezichtigers op korte termijn terug bellen / mailen
  • Na een bezichtiging de verkopers bellen
  • Verkopers op goed de hoogte houden

Actieve makelaar?

Wanneer ik een verkoopgesprek heb en bij mensen aan tafel zit vraag ik wel eens wat verwacht je van mij? – Waarop ik vaak het antwoord krijg, wij willen een actieve makelaar! Als ik dan vraag: wat bedoel je met actief? Dan is bezichtigers nabellen het standaard antwoord! HALLO – het zijn andere tijden – als dat het enigste is wat ik hoef te doen om een verkoper tevreden te houden dan ben ik snel klaar.

Contactaanvragen:

Standaard komen contactaanvragen binnen via de verschillende websites zoals Jaap, Huislijn, Funda of de website van de makelaar. Hierbij is de snelheid van reageren het allerbelangrijkste.

Tip: Test de makelaar! Vul het contactformulier in van de makelaar die jij op het oog hebt. Heb je binnen 24 uur (wat al vrij lang is) geen antwoord? Nee? Trek dan zelf je conclusie, want die makelaar zal ook zo omgaan met contactaanvragen voor jou woning!

Brochures downloaden:

Er zijn verschillende manieren waarop je de brochures kunt laten downloaden door bezoekers van een website waarop jou woning staat, namelijk:

  • Automatisch verzenden
  • Automatisch verzenden na invullen contact gegevens
  • Handmatig verzenden na invullen contact gegevens

Dit heb ik een tijdje getest omdat ik het bezoekers makkelijk wilde maken om zonder gegevens een brochure te downloaden. Het resultaat is helaas ver te zoeken! Iemand die echt is geïnteresseerd laat de contactgegevens wel achter om de brochure te kunnen downloaden.

En dan is er voor de makelaar werk aan de winkel!

Elke vraag, en in dit geval een brochure downloaden is een koopsignaal, de makelaar zal alles uit de kast moeten halen op de geïnteresseerde te verleiden de woning te bekijken. Dat kan door na het versturen van de brochure te bellen of te mailen.

Verkopers bellen na bezichtigingen:

Wanneer je al eens een huis hebt verkocht ken je natuurlijk die spanning:

  • Hoe ging de bezichtiging?
  • Wat vinden de kijkers van de woning?
  • Wat is het gevoel van de makelaar?
  • Wanneer kan ik mijn huis weer in?

Goede makelaars houden hier rekening mee en bellen de klant direct terug na een bezichtiging.

Tip: Spreek van te voren duidelijk af dat de makelaar jou als verkoper direct belt na een bezichtiging. (Wanneer ik zelf in de auto stap na een bezichtiging bel ik als eerste de verkopers, en deel ik per direct de voortgang van de bezichtiging met mijn klant)

Bezichtigers nabellen?

Ook hier gaan de makelaars verschillend mee om, feit is dat een makelaar de interesse van de bezichtiger moet checken, dit kan zowel telefonisch of per mail. Als het maar gedaan wordt. Zoiets wordt vaak vergeten omdat het niet in de agenda staat. Via onze workflow hebben we automatisch ingesteld dat we op dag 3 na de bezichtiging bij de kijk(s) aan de bel trekken. We bellen en sturen bij geen gehoor een mail. Geen reactie? Dan bellen we nogmaals in dezelfde week.

Tip: Eis van je makelaar dat hij binnen 3 dagen dagen contact opneemt met de bezoeker van jou woning om te checken in hoeverre er interesse is! Als verkoper behoor je te weten wat anderen van jou woning vinden, hebben ze geen interesse? Dan wil je weten waarom niet.

Vragen die je de makelaar kunt stellen:

  • Hoe snel reageer je op contactaanvragen? (test dit)
  • Hoe houd je mij op de hoogte van de voortgang?
  • Wanneer bel je me na een bezichtiging?
  • Hoe kan een klant brochures downloaden?
  • Met of zonder contact gegevens?
  • Wat doe je met die contactgegevens?
  • Heb je daar een systeem voor?
  • Bel of mail jij de bezoeker na?
  • Binnen hoeveel dagen bel je?

Een simpele vraag voor jezelf!

  • Wil jij liever een actieve of een passieve makelaar?

Noteer je voorkeur!

In tip 10 ga ik het met je hebben over de beoordelingen die makelaars krijgen of zelf schrijven.

Die informatie mag je absoluut niet missen.

Contact >>

Ga naar tip 10 >>

Terug naar tip 8 >>

Alle tips makelaars vergelijken >>

    Comment Section

    0 reacties op “Tip 9 Actieve Makelaar

    Plaats een reactie


    *